Our story | dtnc

이동훈 이사: Welcome team의 구성원은

- 통신팀: 이홍희 과장, 손현수 과장

- EMC팀: 이창호 이사, 송명진 차장

- 안전팀 ITE: 이재상 차장, 노민수 과장

- 안전팀 Medical: 이한진 차장, 고용진 과장

- ITA: 이동훈 이사, 장현경 대리 로 구성되어있습니다.

송명진 차장: 막중한 업무를 맡게 되었다고 생각이 되었습니다.

이재상 차장: 저 또한 막중한 업무에 대한 부담감과 함께

회사이미지 개선 및 내 자신부터 좀 더 적극적으로 고객에게 어필을 해야겠다 라는 책임감도 들었습니다.

고용진 차장: 고객 불만족 해소와 DT&C의 업무 이미지 향상을 위한 것으로,

영업팀의 요청으로 진행되며 고객사에서 일정 및 진행에 대한 이해가 부족한 고객 대상으로 안내를 하게 됩니다.

송명진 차장: 제가 추가로 내용을 붙이자면,

신규 고객 및 신규 프로젝트가 발생되는 고객 또는 지속적 고객화를 요하는 기업을 대상으로

제품과 프로젝트에 대한 사전 검토 내용과 (일정, 규격, 주요시험항목, 필요문서, 절차 등)

DT&C의 소개 자료를 준비한 후 고객사를 직접 방문하여 (영업 PM + 웰컴팀 인원 중 지정 된 1~2인)

일정, 규격, 주요시험항목, 필요문서, 절차 등을 안내하고 Q&A를 실시

프로젝트 완료 후 다시 피드백하여 미비점 등을 해소 할 수도록 진행됩니다.

이동훈 이사: 영업팀분들은 저에게 구두 또는 이메일로 요청하시면 됩니다.

고용진 차장: 웰컴팀의 활동을 통해 고객에게 DT&C에게 제품을 맡기면 잘 진행 될 수 있다는 믿음과 신뢰도 상승을 기대하고 있습니다.

이재상 차장: 고용진 차장의 의견과 함께

새로운 고객에 대해서는 DT&C의 좋은 이미지를 심어주는 효과가 클 것으로 보여지며,

기존 고객에 있어서는 새롭게 변화가 되고 있다는 이미지와 좀 더 고객과의 친숙한 소통이 가능할 것으로 보여집니다.

송명진 차장: 이렇게 신뢰감을 쌓아간다면 매출 증대로 이어지는건 문제도 아니겠죠.

이재상 차장: 웰컴팀 요청시에는 사전에 파악할 수 있는 카탈로그, 판매제품등의 정보를 사전에 웰컴팀에 전달을 해주시고,

고객 공략전략 회의를 가질 수 있는 시간이 있었으면 좋겠습니다.

고용진 차장: 웰컴팀의 수준 높은 서비스를 위해 아낌없는 지원 부탁드립니다.

송명진 차장: 마지막으로 어렵게 고객 유치가 형성되면 1회성이 아닌 주 고객으로 변환 될 수 있도록 유지 관리에 힘써주시길 바랍니다.

고객분들께 (주)DT&C는 믿고 맡길 수 있다는 믿음을 심어주기 위해 최선을 다하겠습니다.

- Welcome Team 일동

배경환 대리 :

언제나 웃는 얼굴로 동료 직원들을 대해주시고, 어려움을 겪고 있는 동료 직원들에게 격려의 말을 아끼지 않는 장현경 대리를 칭찬 드리고 싶습니다.

[ 영업1팀 배경환 대리 → ITA팀 장현경 대리 ]

사진을 클릭하시면 확인가능합니다.

' Welcome team 은 000 이다! '

손현수 과장 - "디티앤씨의 첫인상" 이다 Welcome team의 활동대상이 디티앤씨를 처음 접하는 고객사 위주로 활동되기 떄문에 고객사에게는 Welcome Team이 디티앤씨의 첫인상으로 생각되지 않을까 생각됩니다.	고용진 과장 - "봄바람"이다 따뜻하고 부드러운 바람 같은 느낌 같은 이미지로 고객께 다가가는 팀이었으면 하는 마음 입니다
이창호 이사 - "플랜카드"이다 어떤 고객이라도 구분 없이 환영하는 팀이기 때문이다.	송명진 차장 - "특공대"이다 이유가 필요없는 특공대
이재상 차장 - "회사의 얼굴" 이다	노민수 과장
고현석 과장 - " 마스코트"이다 WELCOME TEAM의 업무 특성 상 처음 방문하시는 고객 또는 인증업무가 처음이신 고객을 대상으로 간략한 회사 소개와 인증업무를 설명/진행함으로써 기업의 첫 이미지를 보여주기 때문이 아닐까 생각합니다.	은대화 과장
이한진 차장-"DT&C의 얼굴"이다 제일 처음 고객을 만나기 때문입니다.	이홍희 과장 - "첫인상" 이다 가장 먼저 고객사와 인사를 하는 팀 이니까
이동훈 이사	장현경 대리